Wie funktioniert Alcedo?

Alcedo akquiriert Informationen, kanalisiert sie, und sendet bewertete Informationen zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Beteiligten. Meldet beispielsweise ein Nutzer nach Feierabend ein kleines Problem, wird es erst zum Arbeitsbeginn am nächsten Tag an die Instandhaltung eskaliert. Fällt beispielsweise eine Anlage aus, tritt ein vorbestimmtes Eskalations-Szenario in Kraft. Alle Schritte, Massnahmen sowie Problemlösungen sind im Alcedo Ticketsystem hinterlegt und somit jederzeit transparent nachvollziehbar.

Die kostengünstigste Übertragung via Mobilfunknetz setzen wir bei Bestandsanlagen ein (Retrofit). In Ballungsgebieten funtkionieren diese Verbindungen in der Regel auch direkt aus dem Keller oder Technikräumen. Bei Anlagen neueren Datums empfehlen wir DSL. Das DSL kann auf bestehende Telefonanschlüsse aufgeschaltet werden.

Alcedo App: Professionelles Anlagenmanagement

Unterwegs den Arbeitsrapport ausfüllen, sich alle aktuellen Probleme auflisten lassen, noch nicht behobene Störungen kontrollieren – das ermöglicht die Alcedo-Anwendung für Mobiltelefone. Sie ist der leistungsfähige Helfer für die Serviceteams unterwegs.

Statt Rapporte im Büro auf Papier zu schreiben, erfassen die Servicemitarbeiter Ihre Tätigkeiten einfach und schnell über ihr Handy. Die mobile Applikation funktioniert nach dem Ampelprinzip:

Die Software ist zur Zeit nur für iPhone-Handys verfügbar. Suchen Sie die App im Apple App Store (Suchwort Alcedo). Die App kann kostenlos heruntergeladen werden, ein persönliches Alcedo-Login ist für den Betrieb jedoch erforderlich.